Nhã Uyên Fashion
Giỏ hàng
Giỏ hàng
Đổi size trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Shop hỗ trợ phí gửi đổi.
1. Hàng giao sai, thiếu hoặc có lỗi
Nhã Uyên Fashion tiếp nhận phản ánh qua 0866 222 868 hoặc nhauyen.official@gmail.com. Shop kiểm tra thông tin đơn, tình trạng sản phẩm và phối hợp xử lý đổi hàng, bổ sung hàng hoặc hoàn tiền phù hợp. Khách không chịu phí khắc phục lỗi của shop. Hình ảnh/video hỗ trợ xác minh, không phải điều kiện duy nhất để được tiếp nhận khiếu nại.
2. Đổi size theo nhu cầu
Khách gửi yêu cầu đổi size trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng; sản phẩm còn tem mác, chưa giặt, chưa mặc sử dụng và không bị hư hỏng. Shop xác nhận size còn hàng trước khi khách gửi lại. Shop hỗ trợ phí gửi đổi size. Cách gửi hàng và mức hỗ trợ cụ thể được shop xác nhận với khách trước khi gửi đổi.
3. Cách gửi yêu cầu
Khách cung cấp mã đơn hoặc số điện thoại đặt hàng, mã mẫu và lý do đổi/trả. Shop phản hồi ban đầu trong 2 ngày làm việc và thông báo phương án, địa chỉ gửi trả, chi phí (nếu có) cùng thời hạn xử lý. Khách không gửi hàng về khi chưa thống nhất địa chỉ tiếp nhận.
4. Hoàn tiền
Khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, shop xác nhận số tiền, phương thức và ngày hoàn dự kiến bằng tin nhắn/email. Không yêu cầu khách cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP. Quyền khiếu nại và quyền lợi theo pháp luật không bị loại trừ bởi chính sách này.
5. Hủy hoặc điều chỉnh đơn
Khách liên hệ shop càng sớm càng tốt để hủy hoặc đổi mẫu, size, địa chỉ khi đơn chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Với đơn đã vận chuyển, shop trao đổi phương án xử lý theo tình trạng thực tế.
Đơn vị bán: HỘ KINH DOANH KGO MART • MST: 051093002762
Hotline: 0866 222 868 • Email: nhauyen.official@gmail.com.
1. Hàng giao sai, thiếu hoặc có lỗi
Nhã Uyên Fashion tiếp nhận phản ánh qua 0866 222 868 hoặc nhauyen.official@gmail.com. Shop kiểm tra thông tin đơn, tình trạng sản phẩm và phối hợp xử lý đổi hàng, bổ sung hàng hoặc hoàn tiền phù hợp. Khách không chịu phí khắc phục lỗi của shop. Hình ảnh/video hỗ trợ xác minh, không phải điều kiện duy nhất để được tiếp nhận khiếu nại.
2. Đổi size theo nhu cầu
Khách gửi yêu cầu đổi size trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng; sản phẩm còn tem mác, chưa giặt, chưa mặc sử dụng và không bị hư hỏng. Shop xác nhận size còn hàng trước khi khách gửi lại. Shop hỗ trợ phí gửi đổi size. Cách gửi hàng và mức hỗ trợ cụ thể được shop xác nhận với khách trước khi gửi đổi.
3. Cách gửi yêu cầu
Khách cung cấp mã đơn hoặc số điện thoại đặt hàng, mã mẫu và lý do đổi/trả. Shop phản hồi ban đầu trong 2 ngày làm việc và thông báo phương án, địa chỉ gửi trả, chi phí (nếu có) cùng thời hạn xử lý. Khách không gửi hàng về khi chưa thống nhất địa chỉ tiếp nhận.
4. Hoàn tiền
Khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, shop xác nhận số tiền, phương thức và ngày hoàn dự kiến bằng tin nhắn/email. Không yêu cầu khách cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP. Quyền khiếu nại và quyền lợi theo pháp luật không bị loại trừ bởi chính sách này.
5. Hủy hoặc điều chỉnh đơn
Khách liên hệ shop càng sớm càng tốt để hủy hoặc đổi mẫu, size, địa chỉ khi đơn chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Với đơn đã vận chuyển, shop trao đổi phương án xử lý theo tình trạng thực tế.
Đơn vị bán: HỘ KINH DOANH KGO MART • MST: 051093002762
Hotline: 0866 222 868 • Email: nhauyen.official@gmail.com.
VỀ NHÃ UYÊN FASHION
Nhã Uyên Fashion
HỘ KINH DOANH KGO MART • MST: 051093002762
B25 Khu Dự Án Tân Nhã Vinh, Đường TA 13, Khu Phố 19, Phường Thới An, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0866 222 868
Email: nhauyen.official@gmail.com
Chính sách
Quét QR để chat Zalo
0866 222 868
© Copyright by Pancake | Provided by Pancake Vietnam
